建立良好咨詢(xún)關(guān)系的方式

1、尊重

在價(jià)值、尊嚴(yán)、人格等方面與求助者平等，把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求和獨(dú)特性與自主性的活生生的人去對(duì)待。應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)為對(duì)求助者現(xiàn)狀、價(jià)值觀、人格和權(quán)益的接納、關(guān)注和愛(ài)護(hù)。

2、真誠(chéng)

指咨詢(xún)師在咨詢(xún)過(guò)程中對(duì)來(lái)訪者真摯誠(chéng)懇，不特意取悅對(duì)方，不因自我防御而掩飾，不回避自己的失誤和短處，直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的想法。真誠(chéng)能換取信任和喜愛(ài)，還能給求助者一種安全感，但要注意，不能把真誠(chéng)理解為簡(jiǎn)單說(shuō)實(shí)話(huà)，咨詢(xún)師的言行要有助于來(lái)訪者的成長(zhǎng)。

3、共情

共情是指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。它包括三方面的含義：

（1）咨詢(xún)師借助求助者的言行，深入對(duì)方內(nèi)心去體驗(yàn)他的情感、思維；

（2）咨詢(xún)師借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與他的經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更好地理解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；

（3）咨詢(xún)師運(yùn)用咨詢(xún)技巧，把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方，以影響對(duì)方并取得反饋。共情需要理性，而不能代替當(dāng)事人做感性判斷， “共情”不代表亂用同情心，那只是為了幫助他人導(dǎo)入積極、樂(lè)觀、向上的情緒。

心理咨詢(xún)參與性技術(shù)

1、傾聽(tīng)

傾聽(tīng)是心理咨詢(xún)的第一步，是建立良好咨詢(xún)關(guān)系的基本要求。傾聽(tīng)既可以表達(dá)對(duì)求助者的尊重，同時(shí)也能使對(duì)方在寬松和信任的情況下訴說(shuō)自己的煩惱。傾聽(tīng)時(shí)，咨詢(xún)師要能認(rèn)真、有興趣、設(shè)身處地去聽(tīng)，并適當(dāng)?shù)谋硎纠斫?，不要有偏?jiàn)，不做價(jià)值評(píng)價(jià)。

2、開(kāi)放式詢(xún)問(wèn)與封閉式詢(xún)問(wèn)

（1）.開(kāi)放式詢(xún)問(wèn)通常使用“什么”、“如何”、“為什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等詞來(lái)發(fā)問(wèn)，讓求助者就有關(guān)問(wèn)題、思想、情感給予詳細(xì)的說(shuō)明。

（2）封閉式詢(xún)問(wèn)通常使用“是不是”、“對(duì)不對(duì)”、“要不要”、“有沒(méi)有”等詞，而回答也是“是”“否”式的簡(jiǎn)單答案。

3、鼓勵(lì)和重復(fù)技術(shù)

鼓勵(lì)，即直接地重復(fù)求助者的話(huà)或僅以某些詞語(yǔ)如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等，來(lái)強(qiáng)化求助者敘述的內(nèi)容并鼓勵(lì)其進(jìn)一步講下去。

4、內(nèi)容反應(yīng)

內(nèi)容反應(yīng)，也稱(chēng)釋義或說(shuō)明，是指咨詢(xún)師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者。

5、情感反應(yīng)與釋義很接近，但有所區(qū)別，釋義著重于求助者言談內(nèi)容的反饋，而情感反應(yīng)則著重于求助者的情緒反應(yīng)。

6、具體化

具體性指咨詢(xún)師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表述他們的觀點(diǎn)、所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件。

7、總結(jié)

總結(jié)是指咨詢(xún)師把求助者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式再對(duì)求助者表達(dá)出來(lái)。

心理咨詢(xún)影響性技術(shù)

1、面質(zhì)，又稱(chēng)質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)峙、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)等，是指咨詢(xún)師指出求助者身上存在的矛盾。

2、解釋?zhuān)催\(yùn)用某一種理論來(lái)描述求助者的思想、情感和行為的原因、實(shí)質(zhì)等。

3、指導(dǎo)

指導(dǎo)即咨詢(xún)師直接地指示求助者做某件事、說(shuō)某些話(huà)或以某種方式行動(dòng)。指導(dǎo)是影響力最明顯的一種技巧。

4、情感表達(dá)

咨詢(xún)師告知自己的情緒、情感活動(dòng)狀況，讓求助者明白，即為情感表達(dá)。

5、內(nèi)容表達(dá)

內(nèi)容表達(dá)是指咨詢(xún)師傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證、進(jìn)行褒貶和反饋等。

6、自我開(kāi)放

自我開(kāi)放亦稱(chēng)自我暴露、自我表露，指咨詢(xún)師提出自己的情感、思想、經(jīng)驗(yàn)與求助者共同分享。