話說(shuō)阿明之前失戀了，他很傷心。有一次朋友聚會(huì)時(shí)，阿明的一個(gè)朋友對(duì)他說(shuō)了句：不就是失戀，有甚么好傷心？筆者聽到這句話后，內(nèi)心幾乎是崩潰的。原因不是其實(shí)筆者就是阿明，而是因?yàn)榘⒚髂莻€(gè)朋友是沒(méi)有失過(guò)戀的。所以阿明朋友說(shuō)的那句話，基本上是與中國(guó)古代晉惠帝的名言:「何不食肉糜?」和法國(guó)王后瑪莉·安東尼的名言:「沒(méi)有面包吃，為什么不吃蛋糕呢？」是一樣的。而筆者十分深信，阿明聽到這句話時(shí)內(nèi)心一定比筆者更崩潰。理論上與朋友分享快樂(lè)可以使快樂(lè)加倍，與朋友訴說(shuō)悲傷就能夠把傷感減半。但是在現(xiàn)實(shí)中，每個(gè)人身邊都總會(huì)有幾只白目的朋友?，F(xiàn)在的問(wèn)題是：那幾只白目的朋友之中，包括你嗎？例如現(xiàn)在你的朋友因?yàn)槭僭诖罂尢乜?。這時(shí)，有甚么應(yīng)該說(shuō)，有甚么不應(yīng)該說(shuō)呢？

首先，請(qǐng)別說(shuō)「不要哭」。

「不要哭」這句話基本上就是在否定對(duì)方的情緒。如果對(duì)方有哭泣的情緒需要就讓他盡情地哭吧，請(qǐng)不要打斷他。如果禁止了對(duì)方情緒的釋放，這對(duì)對(duì)方不是件好事。用精神分析的話這是強(qiáng)行把對(duì)方的情緒壓抑到潛意識(shí)之中；而用存在人本主義的角度來(lái)說(shuō)這件事會(huì)成為對(duì)方的「未盡愿望」。所以，不要把「令對(duì)方快些停止哭泣」當(dāng)成目標(biāo)，真正的目標(biāo)應(yīng)該是「讓對(duì)方哭到夠、哭到爽」。

之后談一談那些「不要哭」的異變版本，常見的例子有：「這里是公共地方，很多人在看你」、「男子漢要堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，哭甚么」、「這其實(shí)就很小的事，你也太夸張了」等等。這些句子的意思基本上就是「拜托你不要哭了」，所以也請(qǐng)不要說(shuō)這一類型的句子。就以「這里是公共地方，很多人在看你」為例，這是在使用一些社會(huì)規(guī)則去強(qiáng)行控制對(duì)方的行為。其實(shí)在日常生活之中，許多人類的欲望和本能都會(huì)受到社會(huì)規(guī)則與道德規(guī)則的約束。不過(guò)，至少在對(duì)方十分傷心地哭泣的情況下，請(qǐng)不要再用社會(huì)規(guī)則去增加對(duì)方的煩惱了。

其次，不要只說(shuō)「我明白你」這四個(gè)字。

其實(shí)「我明白你」這句話本身的內(nèi)涵是不錯(cuò)的，說(shuō)這句話的人主要就是想表達(dá)明白對(duì)方的感受。這是在用同理心去與對(duì)方共情。可是有一個(gè)技術(shù)性問(wèn)題，就是如果只說(shuō)「我明白你」這四個(gè)字，對(duì)方很有可能會(huì)覺(jué)得「你明白我的甚么？你根本甚么都不明白！」。所以，如果真的理解對(duì)方感受，可以把理解對(duì)方的原因也一同說(shuō)出，這樣共情的效果會(huì)比較好。例如可能自己曾有過(guò)相似往事，就可以說(shuō)：「我明白你的感受，我之前失戀那時(shí)……」

再來(lái)說(shuō)一個(gè)比較普遍的沒(méi)有同理心的句子，就是「這件事很容易解決的」。對(duì)方就是解決不了這個(gè)問(wèn)題、就是想了三星期都沒(méi)有解決方法、就是想到很絕望所以才哭。你一個(gè)剛剛聽到這個(gè)問(wèn)題大約三分鐘的人想到的方法，當(dāng)時(shí)人一定已經(jīng)想過(guò)，而且覺(jué)得不可行。所以，如果覺(jué)得這件事是十分簡(jiǎn)單就能夠解決的話，這是完全沒(méi)有站在對(duì)方的世界去感受對(duì)方的表現(xiàn)。

說(shuō)完理論后來(lái)看一個(gè)真實(shí)的例子。最近，德國(guó)總理安格拉·默克爾在電視上，把一個(gè)少女搞哭了。當(dāng)時(shí)，默克爾總理發(fā)現(xiàn)之后，她行到少女的身邊，輕輕的拍了拍少女，她大約對(duì)少女說(shuō)：「你已經(jīng)做得很好了?！闺m然筆者不敢說(shuō)這是最好的處理，不過(guò)應(yīng)該也算不錯(cuò)。因?yàn)槟藸柨偫硗耆珱](méi)有否定過(guò)少女的任何東西。（少女哭的原因是于難民政策有關(guān)，筆者是支持默克爾總理的立場(chǎng)的，不過(guò)這與主題關(guān)系不大所以也不多說(shuō)了）

所以，如果有一天你的朋友在你面前痛哭，你只要給對(duì)方一個(gè)自由地哭泣的空間就好了?？梢缘脑挘囊慌乃?qǐng)相信筆者，對(duì)方能從你手中感受到你的溫暖。而這溫暖，對(duì)一個(gè)絕望無(wú)助的人來(lái)說(shuō)，是個(gè)相當(dāng)珍貴的寶物。如果想更進(jìn)一步，說(shuō)些甚么去安慰對(duì)方，可以站在對(duì)方的角度去理解對(duì)方的感受。最后，筆者想感謝一下自己身邊那兩位不白目的好朋友，使筆者不用感受到阿皓崩潰的內(nèi)心。如果筆者是阿皓，當(dāng)時(shí)一定會(huì)忍不住想打爆那個(gè)白目的友人。